İşbu Form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca, Alıcı’nın Satıcı’dan satın alacağı ürünlere ilişkin olarak bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.
1. Satıcı Bilgileri
- Ünvan / Ad Soyad: Faruk Kaplan
- Adres: Mehmet Akif Ersoy Mah. 325 Sk. Dosima Sitesi No: 3 İç Kapı No: 11 Yenimahalle/Ankara
- Telefon: +90 537 997 5476
- E-posta: info@dudukcuoglu.com.tr
2. Alıcı Bilgileri
Siteden sipariş veren ve ödeme sayfasında fatura/teslimat adresi bilgileri bulunan kişidir.
3. Sözleşme Konusu Ürün ve Ödeme Bilgileri
Alıcı tarafından sipariş edilen fındık ve fındık ürünlerinin türü, miktarı, KDV dahil satış fiyatı, kargo ücreti ve ödeme şekli, Alıcı’nın ödeme yapmadan önce web sitesinde onayladığı sipariş özetinde belirtildiği gibidir.
4. Teslimat ve Kargo Bilgileri
- Sipariş edilen ürünler, Alıcı’nın sipariş formunda belirttiği teslimat adresine gönderilecektir.
- Teslimat süresi, yasal 30 günlük süreyi aşmamak kaydıyla, kargo firmasının yoğunluğuna ve Alıcı’nın adresinin uzaklığına göre genellikle 3-7 iş günü arasındadır.
- Kargo ücreti, sipariş esnasında Alıcı’ya gösterilir ve onayına sunulur. Belirli bir limitin üzerindeki siparişlerde kargo ücreti Satıcı tarafından karşılanabilir.
5. Cayma Hakkı ve İstisnaları (Önemli Uyarı)
Alıcı, satın alacağı fındık ve fındık ürünlerinin gıda maddesi (çabuk bozulabilen/hijyen hassasiyeti olan ürünler) olması sebebiyle cayma hakkı konusunda aşağıdaki kurallara tabidir:
- 5.1. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi uyarınca; ambalajı, koruyucu bandı, mührü veya paketi açılmış olan gıda ürünlerinin iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmadığından, bu ürünlerde cayma hakkı (iade hakkı) kullanılamaz.
- 5.2. Alıcı, teslim aldığı fındık paketlerini açmadığı, vakumunu veya ambalajını bozmadığı takdirde, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin iade etme hakkına sahiptir. Bu durumda kargo ücreti Alıcı’ya aittir.
- 5.3. Kargoda hasar görmüş (yırtılmış, patlamış) paketler için kargo görevlisine “Hasar Tespit Tutanağı” tutturulması şartıyla koşulsuz iade veya yeni ürün gönderimi Satıcı tarafından karşılanacaktır.
6. Şikayet ve İtirazlar
Alıcı, satın aldığı ürünlerle ilgili her türlü şikayet ve talebini doğrudan yukarıda belirtilen Satıcı e-posta adresine veya telefon numarasına iletebilir. Uyuşmazlık halinde, Alıcı’nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri veya Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
- Satıcı: Faruk Kaplan
- Alıcı: [Sipariş Esnasında Alıcı Tarafından Onaylanacaktır]